よくある質問
Q
なんで格安で販売出来るのですか？
A
製品としては何の問題もありませんが市場に流通することのない訳アリ商品だからです。
配送時の荷崩れにより箱が潰れていたり、雨にあたって段ボールがふやけてしまった物、パッケージの変更により市場に出せなくなった物、キャンペーンの売れ残り品、新製品が出てしまい型遅れになってしまった物など、行き場を失って倉庫に積み上っている製品を、メーカーに交渉し特別に買い取ることが出来ているからです。
Q
領収書は発行できますか？
A
ご注文頂いた商品に、納品書兼領収書を同封いたします。
Q
注文したらいつ届くのでしょうか？
A
ご注文後1週間以内に発送いたします。
日時指定はお受けしておりません。
Q
掲載された商品は地域の担当営業や会社(シルバーとっぷ本社)に連絡すれば購入できますか？
A
いたしかねます。通販ショップ限定の特別価格となりますので「ワケありの杜」サイト内で購入手続きをして頂きますようお願い申し上げます。
Q
送料はいくらですか？
A
商品詳細ページよりご確認下さい。関東県内は無料となりました。その他、地域に関しては詳細をご確認下さい。
Q
返品は可能ですか？
A
返品につきましては、商品詳細に記載しております理由以外での問題の場合のみ受付致します。
Q
お支払い方法は？
A
クレジットカード・コンビニ決済・銀行振込・キャリア決済が行えます。
Q
施設（病院）職員なのですが、施設用に買ってもいいのでしょうか？
A
個人様への販売に限らせて頂きます。また、同業者様への販売もお断りさせて頂きます。※転売目的等でのご購入はご遠慮下さい。
Q
定期便はありますか？
A
その都度在庫状況が異なりますので定期便はございません。
Q
土日祝日はどこに連絡したらいいですか？
A
電話での対応はいたしかねます。ホームページ下のお問い合わせボタンによりフォーム送信をお願い致します。確認次第、回答させていただきます。